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Esta política se aplica desde el 15 de enero de 2025 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales española.
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Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Empresa y cargo profesional
- Experiencia previa en finanzas
Datos de Navegación
Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y ubicación aproximada basada en tu dirección IP.
Datos Académicos
Cuando te inscribes en nuestros programas, almacenamos tu progreso académico, calificaciones, proyectos realizados y participación en actividades formativas para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de Servicios Formativos
Procesamos tus datos para gestionar tu inscripción, proporcionar acceso a los materiales educativos, evaluar tu progreso y emitir certificados al completar nuestros programas.
Comunicación Comercial
Con tu consentimiento explícito, te enviamos información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y oportunidades educativas que puedan interesarte. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución de contratos formativos, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y nuestro interés legítimo en mejorar los servicios educativos.
Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los compartimos con terceros. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.
Derecho de Rectificación
Si detectas errores en tu información personal, puedes solicitar la corrección inmediata de datos inexactos o incompletos a través de tu panel de usuario o contactando directamente con nosotros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retires tu consentimiento o consideres que el tratamiento es ilícito.
Derecho a la Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, puedes:
- Enviar un correo a help@melaroviso.com indicando el derecho que deseas ejercer
- Acceder a tu panel de usuario para modificar ciertos datos
- Llamar al +34976237450 durante horario comercial
- Enviar una carta a Calle de Goya, 83, 28001 Madrid, España
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.
Protección Técnica
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, y sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo.
Políticas Internas
Nuestro personal accede a datos personales únicamente cuando es necesario para sus funciones. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos académicos se mantienen durante 6 años tras la finalización del curso, mientras que los datos de marketing se eliminan 2 años después de la última interacción.
Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas especializadas en hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis web y plataformas de comunicación. Todos estos proveedores tienen contratos estrictos de tratamiento de datos y operan bajo las mismas normas de protección.
Transferencias Internacionales
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que el país de destino garantice un nivel adecuado de protección.
Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, siempre dentro del marco legal aplicable.